Reklama para veriyorsunuz, lead soğuyor
Formu dolduran aday, siz dönene kadar başka bir kurumla konuşmaya başlıyor.
Yeni · Satış OS
Size yeni bir CRM ya da chatbot satmıyoruz; işletmenize 7/24 çalışan, 5 kişilik bir AI Satış Departmanı kuruyoruz. AI sıcak müşteriyi hazırlar, satışı sizin ekibiniz kapatır.
Bu departmanı kendi lead'lerinizle görün.
Ana sayfamızda en çok talep gören çözüm: Satış OS
(01) Tanıdık geldi mi?
Formu dolduran aday, siz dönene kadar başka bir kurumla konuşmaya başlıyor.
Kayıt döneminde telefonlar susmuyor; aynı ekip, aynı mesai saatleri.
Yıllardır biriken kayıtlar, kimse aramadığı için öylece duruyor.
İtirazlar ve kayıp nedenleri temsilcinin aklında kalıyor, rapora hiç girmiyor.
(02) Ekip
Beş rol, tek ekip. Departmanın başında sizin satış ekibiniz durur: AI sıcak müşteriyi hazırlar, satışı insan kapatır.
Meta reklamlarından ve formlardan gelen her lead'i 5 dakika içinde arar.
Ölçtüğü Ortalama dönüş süresi
CRM'deki eski lead'leri ve geçmiş müşterileri tek tek arar, bilgilerini günceller, yeniden satış fırsatına çevirir.
Ölçtüğü Fırsata dönen eski kayıt sayısı
Her görüşmeyi CRM'e detaylı işler, müşteriyi 5 segmente ayırır, Google Takvim'e randevu koyar.
Ölçtüğü Takvime eklenen randevu
"İleride ilgilenebilir" ve ılık müşterileri doğru zamanda tekrar arar.
Ölçtüğü Ilıktan sıcağa geçiş oranı
İtirazları, şikayetleri ve "neden satın almadı" nedenlerini toplar, her hafta rapor verir.
Ölçtüğü İtiraz ve kayıp nedeni dağılımı
Sıcak müşteriyi hazır dosyasıyla teslim alır ve satışı kapatır. Karar her zaman insanda.
Odak Yalnızca kapanışa yakın görüşmeler
(03) Nasıl çalışır
Bir adayın Satış OS içindeki yolculuğu, 8 adımda.
Adım 01
Reklam satış yapmaz, merak uyandırır: "2 dakikada İngilizce seviyeni öğren." Aday testi çözer, sonucu öğrenmek için iletişim bilgisini bırakır.
She ___ to school every day.
Deneyin · Örnek test, sonuç tahminidir
Diğer sektörlerde
Adım 02
Uzman Meta reklam ekibimiz testi, işletmenizin ilçesinde ve semtinde ilgilenen doğru kişilerin önüne çıkarır.
Adım 03
Aday, test sonucuyla birlikte anında departmanınıza gelir. Kimse e-posta kutusunu kontrol etmeyi beklemez.
Adım 04
Karşılama Temsilcisi adayı arar ve görüşmeyi test sonucuyla açar. Aday hâlâ ekranın başındayken.
Örnek görüşmeyi dinleyin
Satış OS AI temsilcisinin örnek görüşme kaydı
Adım 05
Görüşme bittiğinde CRM kartı alan alan dolar. Müşteri, ne zaman ve kim tarafından aranacağını belirleyen 5 segmentten birine düşer.
Adım 06
Uygun saat görüşmede netleşir, randevu doğrudan Google Takvim'inize düşer. Satışçınız sadece takvimine bakar.
Adım 07
Sıcak lead, tüm görüşme özetiyle satış ekibinize teslim edilir. Ekibiniz soğuk aramaya değil, kapanışa vakit ayırır.
Adım 08
Satış Analisti her hafta itirazları ve kayıp nedenlerini raporlar. Reklam, test ve konuşma senaryoları buna göre iyileşir.
Bu hafta · İtirazlarDemo
Ücretsiz · 15 dakika · Taahhütsüz
(04) Ekstra güç
Geri Kazanım Temsilcisi, CRM'inizdeki eski lead'leri ve geçmiş müşterileri tek tek arar. Bilgileri günceller, yeniden ilgilenenleri ayırır, ilgilenmeyenin nedenini not eder.
(05) 5 segment
S1 · 🔥
İnsan satışçınız 15 dk içinde arar.
S2
Takip Uzmanı birkaç gün içinde yeniden arar.
S3
Takip Uzmanı, müşterinin söylediği dönemde arar.
S4
Geri Kazanım Temsilcisi aylar sonra yeniden dener.
S5
Kimse aramaz; kayıp nedeni rapora işlenir.
! Şikayetler segmentten bağımsız, ayrıca işaretlenir.
(06) Raporlar
Satış Analisti her görüşmedeki itirazı, şikayeti ve kayıp nedenini toplar; her hafta tek sayfada önünüze koyar.
İlk kez tahminle değil, veriyle karar verin.
(07) Araştırma
Harvard Business Review'da yayımlanan araştırmaya dayalı metodoloji. Araştırmacılar 2.241 ABD şirketine test lead'i gönderip ne kadar hızlı döndüklerini ölçtü.
42 saat
Cevap veren şirketlerin ortalama dönüş süresi.
~7x
1 saat içinde dönen şirketler, adayı nitelikli görüşmeye taşımada bir saat sonra dönenlere göre yaklaşık 7 kat daha başarılı.
~60x
24 saatten sonra dönenlere göre ise yaklaşık 60 kat.
Lead'in soğuma eğrisi
Dikey eksen: adayı nitelikli görüşmeye taşıma olasılığı (göreli). Yalnızca makaledeki iki oran işaretlenmiştir; aradaki eğri temsilîdir, zaman ekseni ölçeksizdir.
HBR, lead'lerin saatler içinde soğuduğunu gösterdi. Biz bu yüzden 5 dakika standardıyla çalışıyoruz.
Kaynak: Oldroyd, J. B., McElheran, K. ve Elkington, D., "The Short Life of Online Sales Leads" , Harvard Business Review, Mart 2011. "5 dakika" rakamı makalede geçmez; Satış OS'in hizmet standardıdır. Soda AI Education'ın Harvard ile herhangi bir resmi bağı yoktur.
(08) Sektörler
Ana sektör
Kayıt sezonu, veli görüşmeleri, seviye testleri ve deneme dersleri: Satış OS'in senaryoları önce eğitim için yazıldı.
Telefonla satış yapan her B2C işletmeye uygun:
(09) SSS
Hayır. Satış OS, ekibinizin vaktini yiyen ilk arama, CRM'e kayıt, takip ve raporlama işlerini üstlenir. Departmanın başında sizin satış ekibiniz durur: AI sıcak müşteriyi hazırlar, satışı insan kapatır.
Evet. Satış OS CRM'inizin yerine geçmez, onu besler: görüşme notları, segmentler ve randevular kullandığınız CRM'e ve Google Takvim'e yazılır, ekibinizin yeni bir panel öğrenmesi gerekmez. Yaygın CRM'lerle entegre çalışır; özel bir sistem kullanıyorsanız entegrasyon kurulum kapsamında değerlendirilir ve uygunluk ilk görüşmede netleşir.
Evet. AI asistan, her görüşmenin başında yapay zeka asistanı olduğunu söyler. "Beni aramayın" diyen kişi listeden çıkarılır ve bir daha aranmaz.
Akıcı ve doğal bir Türkçeyle konuşur; ses tonu, konuşma hızı ve görüşme senaryosu işletmenize göre ayarlanır. Yine de en doğru kararı kulağınız verir: ücretsiz demoda kendi sektörünüz için hazırlanmış örnek bir görüşmeyi birlikte dinliyoruz.
Bu riski kurulumda planlıyoruz. Arama hacminize göre bir numara havuzu ve rotasyon planı hazırlanır: aramalar havuzdaki numaralara dağıtılır, her numaranın günlük arama sayısı sınırlı tutulur ve spam olarak işaretlenme belirtisi gösteren numara dinlenmeye alınır ya da havuzdan çıkarılır.
Kapsama göre değişir. Tek kanallı, standart senaryolarla başlayan bir kurulum birkaç hafta içinde devreye alınabilir; çok kanallı, CRM entegre ve kurumunuza özel senaryolu kurulumlar daha uzun sürer. Arama senaryoları, segment kuralları ve takvim bağlantısı sizinle birlikte hazırlanır; kesin takvim ilk görüşmede kapsam netleşince verilir.
Evet. Aramalar öncesinde İYS kontrolü yapılır ve AI asistan her görüşmede kendini tanıtır. Kişisel veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde işlenir, erişim rol bazlı yetkilendirmeye bağlanır ve kurumunuzun KVKK yükümlülüklerine göre yapılandırılır. Kurumsal müşterilerimizle tarafların KVKK kapsamındaki rol ve sorumluluklarını yazılı bir veri işleme sözleşmesiyle belirliyoruz; hangi verinin nerede ve ne kadar süre tutulduğu bu sözleşmede ve kurulum dokümanında açıkça yazılır.
Satış OS
15 dakikalık ücretsiz demoda, kendi lead'leriniz üzerinden nasıl çalışacağını gösterelim.
Yazmayı mı tercih edersiniz? WhatsApp'tan yazın →